จำนวนหน้าที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับเนื้อหาและเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า ธุรกิจที่มีบริการเดียวอาจเริ่มได้กระชับ ส่วนธุรกิจที่มีหลายบริการควรแยกข้อมูลให้ค้นหาได้ง่าย
หน้าแรกคือภาพรวม
บอกให้รู้ว่าธุรกิจทำอะไร เหมาะกับใคร และควรไปต่อที่ไหน หน้าแรกไม่จำเป็นต้องเก็บรายละเอียดทุกอย่าง แต่ควรพาไปยังเรื่องที่สำคัญด้วยชื่อเมนูและปุ่มที่ชัดเจน
บริการและผลงานช่วยตอบคำถาม
หน้าบริการควรอธิบายขอบเขต สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ และขั้นตอนต่อไป ส่วนหน้าผลงานควรใช้ตัวอย่างที่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ และแยกงานจริงออกจากภาพจำลอง ไม่ควรใส่ผลลัพธ์หรือรีวิวที่ยังไม่มีหลักฐาน
เกี่ยวกับเราและติดต่อเรา
เล่าแนวทางทำงานด้วยรายละเอียดที่ตรงกับธุรกิจจริง ช่องทางติดต่อควรกดได้และได้รับการตรวจสอบ หากยังไม่มีข้อมูลบางอย่าง ให้เว้นไว้รอข้อมูลจริง แทนการใส่เบอร์หรือที่อยู่สมมติ
เมื่อไหร่ควรมีบทความ
บทความเหมาะกับเรื่องที่ช่วยอธิบายบริการ ตอบคำถามซ้ำ หรือให้ข้อมูลก่อนตัดสินใจ ควรวางหมวดหมู่ที่เข้าใจง่าย และมีคนรับผิดชอบตรวจข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- เริ่มจากหน้าแรก บริการ และติดต่อ
- เพิ่มผลงานเมื่อมีตัวอย่างที่พร้อมเผยแพร่
- เพิ่มบทความเมื่อมีหัวข้อที่ช่วยลูกค้าได้จริง
- ตรวจว่าแต่ละหน้ามีเหตุผลของตัวเอง ไม่ใช่เนื้อหาซ้ำกัน
